【お客様からの電話に対して】今日もコールが鳴り渡る！コールセンター体験談９選

コールセンターで働いてて１番面白かった新人は「うちのぐさい(愚妻)が」の「ぐさい」が脳内で漢字変換出来なかったらしく「愚妻様が～なさったんですね～大丈夫ですよ～」と返した金髪のにーちゃん

— ナキネズミ＠リネレボハーディン鯖 (@tnakinezumit) 2017年10月10日

コールセンターの人ってアルファベットの確認で「アメリカのA」とか言うじゃないですか。一度、会社の人が「矢沢永吉のエー」って言ってたことあります。

— ナイトウミノワ (@minowa_) 2017年10月11日

コールセンターで働いていた知人女子の会社では「今日の下着は何色？」みたいな電話は相手に「上の者と相談します」と告げて上司に引き継ぐのがマニュアルだったんだけど「相談の結果、色を教える許可が出ました」という展開を期待してか、電話を切らず律儀に待っている人が結構いたと聞いて笑った。

— まことぴ (@makotopic) 2016年6月22日

私が某プロバイダーのコールセンターにいた頃の一番のやらかしは
お客様「苗字の変更手続きをお願いします」
わたし「あ…おめでとうございます！ご結婚ですか！？」
お客様「……………離婚です……………」
わたし「」
これだとおもう

— 牛ビーフ (@USHI_BEEF) 2017年10月10日

消費者金融のコールセンターで取り立て部門にいた友達が、債務者から「だから返すって言ってんだろゴルァ！！！テメェブッxxすぞ！！」って怒鳴られた時に
「はっ？！ブックオフ？！ブックオフがどうかしましたか？！」って慌てて聞いて相手を和ませた話好きなんだ。これガチです

— ✦みん✦ (@kinocox) 2017年10月10日

樹木希林で思い出すのは、コールセンター勤務で漢字を聞いた時に「樹木希林のき」と言われた衝撃。

— キュアロボコ (@kyokorobo) 2013年5月6日

そういや、うちの会社通販会社なんだけど、クレームが激減して、売上が倍増して、社員の残業時間が減って、経費が削減できたウルトラCかました方法があるんですよ。
フリーダイヤルやめたんです。クソみたいな長話激減しますよ。超オススメです。

— おでんマンwithたわ神 (@ugaidensetu) 2017年6月5日

ある電機メーカーのコールセンターは「お客様、馬鹿野郎と仰いましたか？恐れ入りますが対応はしかねます。それでは失礼いたします、ガチャ」って切っていいルールだって聞いて感動した。それでいいよ。それが良識だよ。

— 美輪 (@miwakovamp) 2017年3月27日

「えっ」「えっ」って会話が実生活でも起こった。
コールセンターに電話した時の会話。
相手「ツジ様（俺）の漢字はどんな漢字でしょうか？」
俺「え～、『十』にしんにょうですね。それの辻です」
相手「は？…十二神将ですか。もう少し一般的な例えをいただけますか」
俺「えっ」
相手「えっ」

— コピペbot (@CopyPaste_bot) 2012年8月6日